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アフターフォローでお客様から実際に聞いたお話

先日、外壁塗装をさせていただいたお客様のお宅へ
アフターフォローでお伺いしました。

そのときに、こんなお話をしてくださいました。

「正直、やる前はめちゃくちゃ不安でした。」

実はこれ、
ほとんどのお客様がおっしゃる言葉です。

今回は、実際にお聞きした
“外壁塗装のビフォーアフターの本音”をご紹介します。

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ビフォー｜やる前は本当に迷っていた

・まだ住めているし本当に必要？
・金額が高いから踏み切れない
・失敗したらどうしよう

見積をご提出したあとも、
すぐに決断できたわけではありません。

「この金額なら旅行も行けるしなぁ…」
とご家族で何度も話し合われたそうです。

でも、外壁を触ると粉がつき、
シーリングも割れ始めていて、

「やらないといけない時期なんやろな」と
感じておられたとのことでした。

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工事中｜本当にちゃんと塗れてる？

足場が組まれて家が囲まれると、
少し圧迫感もあります。

「色、これでよかったかな？」
「ちゃんと3回塗ってるのかな？」

工事中は、やっぱり少し不安になるそうです。

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アフター｜足場が外れた日の第一声

工事が終わり、足場が外れた日。

「うわ、全然違う…」

それが最初の感想だったそうです。

新築みたい、とは言わないけど、
“若返った感じ”がしたと。

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数ヶ月経った今の本音

アフターフォローで伺ったとき、
こんな言葉をいただきました。

「正直、もっと早くやってもよかったかも。」

・雨の日の安心感
・帰宅したときの見た目
・近所の目が気にならなくなった

お家に対する気持ちが変わった、と。

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外壁塗装は“気持ち”も変わる工事

外壁塗装は、
ただ壁を塗る工事ではありません。

「やらなきゃ…」という不安が、
「やってよかった」に変わる瞬間があります。

もちろん、
焦って決める必要はありません。

大切なのは、
まず今の状態を知ることです。

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